Was ist ein KI-Assistent?

Kurzantwort

Ein KI-Assistent unterstützt Menschen bei einzelnen Aufgaben: Er beantwortet Fragen, fasst Texte zusammen oder erstellt Entwürfe. Er arbeitet auf Anweisung und gibt das Ergebnis zur Prüfung zurück. Anders als ein KI-Agent muss er nicht selbstständig mehrere Schritte planen oder Werkzeuge ausführen.

Einfach erklärt

Ein Assistent ist wie eine sehr schnelle Unterstützung am Schreibtisch. Du stellst eine Aufgabe, er liefert einen Entwurf oder eine Antwort. Was danach verbindlich wird, entscheidest und prüfst weiterhin du.

Wofür im Unternehmen

Die Assistenz im Betrieb bekommt viele ähnliche Kundenfragen. Ein KI-Assistent kann daraus einen Antwortentwurf nach deiner freigegebenen Textvorlage erstellen. Bevor die Mail rausgeht, liest sie ein Mensch und entscheidet über Zusagen, Preise und Termine.

Häufige Fragen

Ist das ein KI-Assistent oder ein KI-Agent?

Ein Assistent hilft in einer einzelnen Unterhaltung oder Aufgabe. Ein Agent kann innerhalb klarer Grenzen mehrere Schritte planen und Werkzeuge nutzen; die Übergänge hängen von der konkreten Einrichtung ab.

Wie greift der Assistent auf Wissen zu?

Ohne Anschluss kennt er nur das, was du im Gespräch mitgibst. Für geprüfte interne Inhalte kann ein geregelter Wissenszugriff sinnvoll sein; Rechte, Aktualität und Quellen müssen dabei klar sein.

Reicht ein System-Prompt für das Wissen des Bots?

Ein System-Prompt legt Verhalten und Regeln fest, ersetzt aber keine umfangreiche und gepflegte Wissensbasis. Für viele aktuelle Dokumente ist ein passender Abrufmechanismus wie RAG oft besser geeignet.